Kalite Politikamız

Robotservisim.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve kaliteli hizmet sunmayı temel prensip olarak benimsemekteyiz. Bu doğrultuda, aşağıdaki kalite politikamızı belirlemiş bulunmaktayız:

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onları karşılamak için çaba gösteririz. Her bir müşterimizin ihtiyaçlarına özenle yaklaşır ve hizmetlerimizi bu doğrultuda şekillendiririz.

Uzman ve Deneyimli Kadro

Teknik ekibimiz, sektörde deneyimli ve uzmanlaşmış profesyonellerden oluşmaktadır. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için sürekli olarak kendimizi geliştirir ve yenilikleri takip ederiz.

Yüksek Kaliteli Malzeme ve Hizmet

Hizmetlerimizde ve kullanılan malzemelerde yüksek kaliteyi esas alırız. İşimizde en güvenilir ve kaliteli yedek parçaları kullanır, tamir ve bakım işlemlerini titizlikle gerçekleştiririz.

Sürekli İyileştirme ve Gelişim

İş süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştirme fırsatlarını belirleriz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hizmet kalitemizi artırmak için çaba sarf ederiz.

Çevreye ve Topluma Duyarlılık

Çevre dostu uygulamaları destekler ve toplumun sürdürülebilir kalkınmasına katkı sağlamak için çeşitli sosyal sorumluluk projelerine destek veririz.

İlgili Mevzuat ve Standartlara Uyum

Faaliyetlerimizi yürütürken ilgili yasal mevzuata ve standartlara tam uyum sağlarız. Müşterilerimize güvenilir ve hukuki açıdan geçerli hizmet sunmayı taahhüt ederiz.

İletişim ve İsteklere Hızlı Yanıt

Müşterilerimizle açık ve etkili iletişim kurar, taleplerine hızlı ve doğru yanıtlar sağlarız. Her türlü soru, öneri veya şikayeti değerlendirir ve çözüm odaklı bir yaklaşımla hareket ederiz.

Bu kalite politikası, tüm çalışanlarımızın rehberi olup, firmamızın kalite anlayışını ve taahhütlerini yansıtmaktadır. Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için azami çaba gösterir ve güvenilir bir iş ortağı olmayı hedefleriz.