TALEP FORMU
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
ÇALIŞMA SAATLERİMİZ
- Hafta İçi : 09:00 - 18:00 Cumartesi : 10:00 17:00
Akıllı robot süpürgeler, ev işlerini kolaylaştırsa da hassas yapıları nedeniyle zaman zaman teknik aksaklıklar yaşayabilirler. Cihazınız bir hata kodu verdiğinde veya normalden farklı davrandığında, sorunun kaynağını bilmek doğru müdahale için kritiktir. İşte adım adım robot süpürge arıza tespiti rehberi.
Robot süpürgeniz kendi etrafında dönüyor, mobilyalara sert çarpıyor veya odaları karıştırıyorsa sorun genellikle LDS (Lazer Mesafe Sensörü) veya tampon sensörlerindedir.
Arıza Tespiti: Cihazın üzerindeki dönen kulenin (LDS) engellenip engellenmediğini kontrol edin. Eğer kule dönmüyorsa, lazer motoru arızalanmış olabilir.
Çözüm: Sensör camlarını temiz bir bezle silin. Sorun devam ediyorsa lazer modülü değişimi gerekebilir.
Cihaz eskisinden daha yüksek sesle çalışıyor ancak yerdeki tozları almıyorsa, bu durum hava akışında bir problem olduğunu gösterir.
Arıza Tespiti: Filtreleri ve ana fırçayı çıkarıp cihazı çalıştırın. Eğer ses düzeliyorsa sorun tıkalı bir filtredir. Ses hala yüksek ve rahatsız ediciyse fan motoru (vacuum motor) rulmanları bozulmuş olabilir.
Çözüm: HEPA filtreyi yenisiyle değiştirin. Fan motoru arızalarında profesyonel teknik destek alın.
Robotunuz temizlik süresini kısalttıysa veya şarj istasyonuna dönmesine rağmen dolmuyorsa batarya sağlığı tehlikededir.
Arıza Tespiti: Cihazı tam şarj edin ve temizliği başlatın. Eğer 10-15 dakika içinde “batarya düşük” uyarısı verip kapanıyorsa batarya ömrü tamamlanmıştır.
Çözüm: Cihazın altındaki şarj pinlerini ve istasyondaki metal temas noktalarını alkollü bir bezle temizleyin. Temas sorunu yoksa orijinal batarya değişimi yapılması gerekir.
“Ana fırça sıkıştı” veya “Tekerlek askıda” gibi uyarılar mekanik bir engeli işaret eder.
Arıza Tespiti: Tekerlekleri elinizle çevirmeyi deneyin. Eğer bir tekerlek diğerine göre daha sert dönüyorsa içine saç, iplik veya küçük bir oyuncak parçası kaçmış olabilir.
Çözüm: Fırça uçlarındaki kapakları sökerek biriken tüyleri temizleyin. Eğer tekerlek motoru yanmışsa, cihaz sürekli aynı yöne gitme eğilimi gösterir.
Cihaz çevrimdışı görünüyor veya uygulamadan komut almıyorsa yazılımsal bir çakışma söz konusudur.
Arıza Tespiti: Wi-Fi ışığının yanıp sönme hızını kontrol edin. Modem değişikliği veya güncelleme yarıda kaldıysa cihaz kararsızlaşabilir.
Çözüm: Cihazı resetleyin (Sıfırlayın) ve uygulamadan tekrar kurulum yapın. Anakart kaynaklı bir sorun yoksa bu işlem genellikle çözüm sağlar.
Kendi başınıza yapacağınız küçük temizlik ve kontroller sorunu çözmüyorsa, cihazı zorlamak anakart yanması gibi daha büyük maliyetlere yol açabilir. RobotServisim olarak, profesyonel test cihazlarımızla cihazınızdaki arızayı noktasal olarak tespit ediyor ve garantili onarım sağlıyoruz.
Unutmayın: Robot süpürgeler düzenli bakım yapıldığında 5 yıldan fazla sorunsuz hizmet verebilir. Yıllık periyodik bakımlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.